ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Оператор персональных данных:

Индивидуальный предприниматель Егоров Дмитрий Сергеевич

ИНН: 501817573389

Email: de-pro-marketing@yandex.ru

Телефон: +7 926 534 21 81

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. 1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок сбора, обработки, хранения и использования персональных данных Пользователей сайта (далее — «Пользователь») и клиентов, заключающих договоры об оказании услуг (далее — «Клиент»).

1. 1.2. Целью Политики является обеспечение защиты прав и интересов Пользователей и Клиентов при обработке их персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О защите персональных данных» (далее — «Закон о ПДн»).

1. 1.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с требованиями Закона о ПДн и другими нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1. 1.4. Настоящая Политика является открытой и публично доступна на сайте Оператора.

2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1. 2.1. **Персональные данные** — любая информация, относящаяся к Пользователю/Клиенту как к определённому или определяемому физическому лицу.

1. 2.2. **Обработка персональных данных** — сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

1. 2.3. **Оператор** — Индивидуальный предприниматель Егоров Дмитрий Сергеевич, осуществляющий обработку персональных данных.

1. 2.4. **Субъект персональных данных** — физическое лицо, к которому относятся персональные данные.

1. 2.5. **Третье лицо** — юридическое или физическое лицо, государственный орган, муниципальный орган или иной орган, не являющийся Субъектом персональных данных, Оператором или Обработчиком.

3. КАТЕГОРИИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, ПОДЛЕЖАЩИХ ОБРАБОТКЕ

1. 3.1. Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных Пользователей и Клиентов:

3.1.1. При подписке на рассылку или заполнении формы на сайте:

• Фамилия, Имя, Отчество (ФИО)
• Адрес электронной почты
• Номер телефона (при предоставлении)
• Город / регион проживания
• Информация о компании / виде деятельности (при предоставлении)
• IP-адрес (автоматически при посещении сайта)
• Cookies (файлы данных браузера)

3.1.2. При оформлении заказа услуг:

• Все вышеперечисленные данные
• Реквизиты платежа (в целях безопасности, основная информация шифруется)
• Детали контакта для оказания услуги
• История взаимодействия (письма, вопросы, запросы)

3.1.3. При проведении консультации:

• ФИО, контакты, информация о бизнесе Клиента
• Доступы к аналитическим сервисам (Яндекс.Метрика, Google Analytics и т.д.) — эти данные используются только для анализа и не сохраняются на сервере Оператора
• Данные, озвученные во время консультации (при её записи)

3.1.4. При работе в закрытом чате или получении обучающих материалов:

• Учётные данные Пользователя (логин, email)
• История сообщений в чате (если ведётся)
• Данные об активности в курсе (просмотры, скачивания)

4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

1. 4.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

4.1.1. Оказание услуг:

• Проведение консультаций
• Предоставление доступа к закрытому чату
• Предоставление доступа к обучающим материалам и курсам
• Выставление счётов и отправка закрывающих документов

4.1.2. Коммуникация с Пользователями/Клиентами:

• Ответы на вопросы и запросы
• Информирование о статусе заказа
• Отправка уведомлений об обновлениях услуг

4.1.3. Маркетинг и информирование (только при согласии):

• Отправка информационных писем о новых услугах и предложениях
• Отправка рекомендаций и полезного контента
• Проведение опросов и сбор обратной связи

4.1.4. Улучшение качества услуг:

• Анализ посещений сайта (Google Analytics, Yandex.Metrika)
• Оптимизация интерфейса и контента сайта
• Выявление технических проблем

4.1.5. Соблюдение законодательства:

• Ведение налетовой и бухгалтерской отчётности
• Ответ на запросы государственных органов (при наличии соответствующих оснований)
• Предотвращение мошенничества и нарушений

5. СБОР И ИСТОЧНИКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

1. 5.1. Персональные данные собираются следующим образом:

5.1.1. Напрямую от Субъекта данных:

• При заполнении форм на сайте
• При регистрации на рассылку
• При оформлении заказа
• При общении по электронной почте или Telegram

5.1.2. Автоматически при использовании сайта:

• IP-адреса
• Информация о браузере
• Cookies
• Данные об активности на сайте (Google Analytics, Яндекс.Метрика)

5.1.3. От третьих лиц:

• При необходимости от платежных систем (для подтверждения платежей)
• От почтовых сервисов (при возврате писем)
• От рекомендующих лиц (при рефераль-программе, если таковая есть)

1. 5.2. Оператор не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных (о состоянии здоровья, политических взглядах, национальности и т.д.), если это специально не требуется по характеру услуги.

6. ЗАКОННОСТЬ И ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ

1. 6.1. **Принцип законности:** Оператор обрабатывает персональные данные только на основаниях, установленных Законом о ПДн:

• На основании согласия Субъекта данных
• Для выполнения договора, стороной которого является Субъект данных
• Для выполнения юридических обязательств

1. 6.2. **Принцип добросовестности:** Оператор проводит обработку открыто, с соблюдением принципов честности и добросовестности.

1. 6.3. **Принцип целевого ограничения:** Персональные данные обрабатываются только в целях, для которых они были собраны, и не переходят на не предусмотренные Политикой цели.

1. 6.4. **Принцип минимизации данных:** Оператор собирает только те персональные данные, которые необходимы для достижения целей обработки.

1. 6.5. **Принцип точности и актуальности:** Оператор принимает меры по обновлению и исправлению устаревших персональных данных.

1. 6.6. **Принцип безопасности:** Оператор принимает меры по защите персональных данных от несанкционированного доступа.

7. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

1. 7.1. **Согласие на основные услуги:** При оплате услуги Клиент автоматически даёт согласие на обработку своих персональных данных, необходимых для оказания услуги (проведение консультации, отправка доступа, рассылка учётных данных).

1. 7.2. **Согласие на маркетинг и рассылку:** Отправка информационных писем производится только при наличии явного согласия Пользователя. При подписке на рассылку или во время оформления заказа Пользователь может дать согласие отдельной галочкой.

1. 7.3. **Отзыв согласия:** Пользователь может отозвать согласие на получение маркетинговой информации в любой момент, нажав на ссылку «Отписаться» в письме или написав на de-pro-marketing@yandex.ru.

1. 7.4. **Отзыв согласия на основные услуги:** Отозвать согласие на обработку данных, необходимых для оказания услуги, можно путём отказа от услуги (см. раздел 8).

8. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

1. 8.1. **Основной принцип:** Оператор НЕ передаёт персональные данные Пользователей/Клиентов третьим лицам без их согласия, за следующими исключениями:

1. 8.2. **Передача разрешается в следующих случаях:**

8.2.1. Технические партнёры (Обработчики):

Оператор использует услуги третьих сервисов для оказания своих услуг. С этими партнёрами заключены договоры об обработке персональных данных:

• **Платёжные системы:** Яндекс.Касса, PayPal, системы банковских платежей (обрабатывают платёжные данные в целях безопасности)
• **Рассылочные сервисы:** Mailchimp, SendPulse, GetCourse (в целях отправки писем и управления подписками)
• **Платформы видеоконференций:** Zoom, Google Meet (в целях проведения консультаций)
• **Платформы обучения:** GetCourse, Notion, Google Drive (для предоставления доступа к курсам)
• **Аналитика:** Google Analytics, Яндекс.Метрика (для анализа трафика сайта)
• **CRM и хранилище данных:** Используемые для управления Клиентами

Все эти партнёры обязаны соблюдать требования Закона о ПДн и данной Политики.

8.2.2. Требования государственных органов:

При поступлении письменного запроса от уполномоченных государственных органов (налоговой инспекции, правоохранительных органов и т.д.) в соответствии с законодательством РФ.

8.2.3. Защита прав и безопасность:

При необходимости защиты прав, здоровья и безопасности Оператора, Пользователя или третьих лиц, если это допускается законодательством.

1. 8.3. **Использование обезличенных данных:**

Оператор вправе использовать обезличенные (анонимизированные) данные для создания кейсов, статистики и образовательных материалов. При этом невозможно идентифицировать исходного Субъекта данных. При желании Оператор запрашивает дополнительное согласие.

9. ХРАНЕНИЕ И БЕЗОПАСНОСТЬ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

1. 9.1. **Место хранения:** Персональные данные хранятся:

• На защищённых серверах в Российской Федерации и облачных сервисах
• В хранилищах почтовых сервисов
• На локальных компьютерах Оператора (в зашифрованном виде)

1. 9.2. **Сроки хранения:**

9.2.1. Для выполнения договора: Персональные данные хранятся на протяжении всего периода оказания услуги и 3 года после его окончания (для выполнения налоговых требований).

9.2.2. Для маркетинга: Данные хранятся до отписки Пользователя от рассылки.

9.2.3. Технические данные (cookies, IP): Хранятся в соответствии с политикой Google Analytics / Яндекс.Метрики (обычно 26 месяцев).

9.2.4. По завершении: По истечении сроков персональные данные удаляются или обезличиваются.

1. 9.3. **Меры безопасности:**

• Использование HTTPS для шифрования передачи данных
• Пароли хранятся в хэшированном виде
• Ограничение доступа только для сотрудников и партнёров (в нашем случае Оператор работает индивидуально)
• Использование двухфакторной аутентификации для критичных аккаунтов
• Регулярное обновление программного обеспечения и мониторинг безопасности
• Наличие резервных копий

1. 9.4. **Ограничение доступа:**

• Доступ к персональным данным имеют только лица, нуждающиеся в этих данных для исполнения своих функций
• При работе через облачные сервисы — соблюдение их требований безопасности

1. 9.5. **Уведомление о взломе:**

В случае несанкционированного доступа или утечки персональных данных Оператор уведомляет затронутых Субъектов данных и Роскомнадзор в соответствии с требованиями Закона о ПДн.

10. ПРАВА СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

1. 10.1. В соответствии с Законом о ПДн, Субъект персональных данных имеет право:

10.1.1. Право на доступ: Получить информацию о том, какие его персональные данные обрабатываются Оператором. Запрос подаётся письменно по адресу de-pro-marketing@yandex.ru. Ответ предоставляется в течение 30 дней.

10.1.2. Право на уточнение: Потребовать исправления неточных или неполных персональных данных.

10.1.3. Право на удаление ("право быть забытым"): При выполнении услуги Субъект данных может потребовать удаления его персональных данных, за исключением случаев, когда это противоречит законодательству (например, налоговое хранение документов 3 года).

10.1.4. Право на ограничение обработки: Потребовать ограничить обработку персональных данных в определённых случаях.

10.1.5. Право на возражение: Возразить против обработки персональных данных в целях прямого маркетинга.

10.1.6. Право на портативность: Получить свои персональные данные в структурированном формате и передать их другому Оператору.

1. 10.2. Для реализации прав Субъект данных должен направить письменный запрос на de-pro-marketing@yandex.ru с указанием:

• ФИО
• Email или телефона
• Описания запроса и причины
• Копии документа, удостоверяющего личность (при личной передаче запроса)

1. 10.3. Запросы рассматриваются в течение **30 дней** с момента их поступления.

11. COOKIES И ТЕХНОЛОГИИ ОТСЛЕЖИВАНИЯ

1. 11.1. **Что такое Cookies:**

Cookies — это небольшие файлы, которые сохраняются на компьютере Пользователя при посещении сайта и содержат информацию о его активности.

1. 11.2. **Типы используемых Cookies:**

• **Необходимые:** Для функционирования сайта (авторизация, безопасность)
• **Аналитические:** Для сбора информации о посещениях (Google Analytics, Яндекс.Метрика)
• **Маркетинговые:** Для персонализации рекламы (если применимо)

1. 11.3. **Отключение Cookies:**

Пользователь может отключить Cookies в настройках своего браузера. Однако это может повлиять на функциональность сайта.

1. 11.4. **Google Analytics и Яндекс.Метрика:**

Эти сервисы собирают анонимизированные данные о посещениях. Используется IP-маскирование для дополнительной приватности. Данные не связываются с личными данными без согласия.

12. РАССЫЛКА И МАРКЕТИНГ

1. 12.1. **Условия рассылки:**

Оператор отправляет информационные письма только Пользователям, которые дали на это согласие при подписке на сайте.

1. 12.2. **Частота:** Письма отправляются не более 2–3 раз в неделю (частота может варьироваться).

1. 12.3. **Отписка:**

Каждое письмо содержит ссылку на отписку. Пользователь удаляется из рассылки в течение 1–2 рабочих дней.

1. 12.4. **Содержание:** Письма могут содержать:

• Новости о услугах
• Полезные статьи и инсайты
• Предложения и акции
• Результаты опросов

1. 12.5. **Персонализация:** Рассылка может быть персонализирована на основе информации о Пользователе (город, вид деятельности) для повышения релевантности.

13. ССЫЛКИ НА СТОРОННИЕ САЙТЫ

1. 13.1. Сайт Оператора может содержать ссылки на сторонние сайты (социальные сети, партнёрские ресурсы).

1. 13.2. Оператор не несёт ответственности за практики конфиденциальности этих третьих сайтов. Рекомендуется ознакомиться с их Политиками конфиденциальности.

1. 13.3. При переходе по ссылке на социальные сети Пользователь может быть идентифицирован их системами. Оператор не контролирует это.

14. ЗАЩИТА ДАННЫХ ДЕТЕЙ

1. 14.1. Услуги Оператора направлены на взрослых лиц (18+ лет).

1. 14.2. Оператор не намеренно собирает персональные данные лиц младше 18 лет.

1. 14.3. При обнаружении данных ребёнка Оператор удаляет их без задержек.

15. ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ

1. 15.1. Основной объём данных обрабатывается на серверах в Российской Федерации.

1. 15.2. Некоторые третьи сервисы (Google Analytics, Mailchimp) могут хранить данные за пределами РФ, но только после получения согласия.

1. 15.3. Все трансграничные передачи данных осуществляются в соответствии с законодательством РФ о защите персональных данных.

16. УПРАВЛЕНИЕ ДАННЫМИ И ПОРТАЛ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА

1. 16.1. Если Оператор предоставляет доступ к личному кабинету, Пользователь может:

• Просмотреть свои персональные данные
• Отредактировать контактную информацию
• Изменить настройки рассылки
• Отозвать согласие

1. 16.2. Для изменения данных Пользователь должен перейти в раздел «Профиль» или «Настройки» личного кабинета.

17. ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ И СООТВЕТСТВИЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВУ

1. 17.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с:

• Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О защите персональных данных»
• Федеральным законом от 13.06.1996 № 67-ФЗ «Об охране программ для электронных вычислительных машин и баз данных»
• Уголовным кодексом Российской Федерации (статьи о защите информации)
• Иными нормативными актами Российской Федерации

1. 17.2. В случае конфликта между Политикой и требованиями законодательства приоритет имеет законодательство.

18. КОНТРОЛИРУЮЩИЙ ОРГАН

1. 18.1. В Российской Федерации контролирующим органом по защите персональных данных является **Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).**

1. 18.2. При нарушении Оператором требований Закона о ПДн Субъект данных может подать жалобу в Роскомнадзор.

Адрес: https://www.roskomnadnadzor.ru/

19. КОНТАКТЫ ОПЕРАТОРА

1. 19.1. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Субъект данных может обратиться к Оператору:

Индивидуальный предприниматель Егоров Дмитрий Сергеевич

Email: de-pro-marketing@yandex.ru

Телефон: +7 926 534 21 81

Telegram: t.me/[ваш_username]

Сайт: [url вашего сайта]

1. 19.2. Запросы рассматриваются в течение **30 дней** с момента поступления.

1. 19.3. Оператор стремится разрешить возникшие вопросы в добросовестной манере и в кратчайшие сроки.

20. ПОСЛЕДНЕЕ ОБНОВЛЕНИЕ И ИЗМЕНЕНИЯ ПОЛИТИКИ

1. 20.1. **Дата последнего обновления:** 18 декабря 2025 г.

1. 20.2. Оператор имеет право изменять данную Политику без предварительного уведомления, однако существенные изменения будут опубликованы на сайте и доведены до Пользователей по электронной почте (если применимо).

1. 20.3. Продолжение использования сайта и услуг означает согласие Пользователя с изменёнными условиями.

1. 20.4. История изменений:

• **v.1.0** (18.12.2025) — Первая версия Политики

21. ИТОГОВОЕ СОГЛАСИЕ

Продолжая использовать сайт и услуги Оператора, Пользователь и Клиент подтверждают, что:

• Прочитали и поняли данную Политику конфиденциальности
• Согласны с условиями обработки персональных данных
• Согласны с передачей данных третьим лицам (партнёрам), указанным в разделе 8
• Согласны с хранением и использованием Cookies
• Согласны получать информационные письма (если дали такое согласие)

При несогласии с Политикой просим воздержаться от использования услуг.

Спасибо за доверие!

С уважением,

ИП Егоров Дмитрий Сергеевич